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お手紙Customer's Voice

お客様からのお手紙をご紹介します。
家づくりを始めようと思ったきっかけ、実際に家づくりを経験して思ったこと、
サンエルホームのスタッフへのメッセージなど、包み隠さずご紹介します。
これからの住まいづくりの参考にしてください！

  • 伊予市米湊　M様
  • voice007 ご無沙汰しています。サンエルホームインター店の皆様お変わりないでしょうか？ 引越ししてから、だいぶ月日が経ち、「幸せのお便り」もずいぶん遅くなり、ごめんなさい。 先日も、家の事ではなかったのですが、吉原さんには直ぐ動いて頂き、インター店の方にもいろいろご迷惑をおかけしました。改めて、サンエルホームさんの人柄と誠実さを実感しました^_^ 我が家は土地探しからで、土地が決まっても、田んぼという事もあり、宅地になるまでかなり時間があった分、設計プラン変更したり、建築中も変更する事もあったのですが、嫌な顔ひとつせず、対応して頂き感謝しています。 そのかいあって、子供達も自分の部屋が出来、自分好みの部屋で大満足。私も主人も自分の部屋を持つことで、自分の世界に浸っています（笑） ママ友も私のお客様も私達以上に気に入っています。 それも、サンエルホームさんのおかげです。 素敵なおうちをありがとうございました。↰　♡♡ これからもメンテナンスでお世話になりますが、よろしくお願い致します。 伊予市米湊　M様
  • 伊予郡松前町　T様
  • voice006 私達がマイホームを持ちたいと思っていたのは、結婚当初からでしたが、先立つ物、お金がなく・・・夢のまた夢だと思いつつ『いつかはマイホーム』が口癖でした。貯金もロクにないのに、後押しされたのは、消費税増税です。きっと、今を逃したら一生無理だと思い、2人目を妊娠中に住宅展示場めぐりへ。きれいで大きな家たちにわくわくしながらまわっていたのですが、なかなかピンと来ず・・・ そういえば道路沿いにサンエルホームってあったな、と行ってみる事に。 すると、営業の立花さんの笑顔やスタッフの対応の良さのおかげからか、今までの展示場ではあった警戒心がすっと取っ払え、話を聞くのに夢中になった事を覚えています。あれよあれよと契約まで話が進んでしまったので、ふと騙されているんじゃ・・・と不安になりましたが、毎回出迎えてくれる姿、子どもにも優しくしてくれる姿に任せてみようと思えました。私達は、今住んでいる家の隣に建てる、という特殊な環境だったので、毎日施工現場を見る事ができました。大工さんや松岡さんの丁寧な仕事ぶりに日々感心していました。毎日見る上に待ち遠しいのもあり、工事期間の約3ヶ月は長く感じました。最初にサンエルホームへ行った時からだと約9ヶ月。工事開始までいろいろあり、ご迷惑をかけたと思いますが、いつも笑って対応して下さった皆様には本当に感謝しています。今もなお、片付けきれていない新居ですが、毎日すがすがしい気分で過ごす事ができています。2人姉妹になった子供達も楽しそうです。これから長い付き合いになると思いますが、どうぞよろしくお願いします。ステキなマイホームをありがとうございました。 伊予郡松前町　T様
  • 伊予郡松前町　M様
  • voice005 消費税が上がる前に早く家を建てておかなければ！！と急いで焦ってしまった私達。他のハウスメーカーさんと契約してしまいました。 しかし、両親には反対され、評判が悪い！と言われました。契約金を支払った後に・・・。本当にどん底でした・・・。 そんな話を親戚にするとサンエルホームさんを紹介してくれました。結果、他のハウスメーカーさんからの契約金は返ってこなかったのですが、私と一緒にどうにかできないか考えてくれたりしている姿をみてすごくうれしかったし、お客様目線で仕事をしてくれるんだなぁ〜と思いました。立花さん、宮内くんあの時すごく救われた気がしました。本当嬉しかったんです。ありがとうございました。 サンエルホームさんは他のハウスメーカーと違い、お客様の立場にたって、家族の1人になって、一緒に家づくりをしているかんじがしました。 今では、家族団らんをすごす家を目標にしてきたのですが、いっつも父親、母親が家に集まって、毎日団らんを過ごすことができています。理想とする場所が作れました。 サンエルホームさんにはすごく感謝しております。 家を建てる時はサンエルホームさんでとおすすめします。 これからもよろしくお願いします。 伊予郡松前町　M様
  • 伊予郡砥部町　I様
  • voice004 私たち夫婦は、「いつかはマイホームを持ちたい！！」という夢を持っていましたが、まだ20代だし・・・まだまだ先の話だね・・・と話をしていた所に・・サンエルホームさんの広告が目にとまり、話だけでも聞いてみようと訪れたのが始まりでした。 話を聞くと、今の家賃と同じくらいで家が建てれることが分かり・・・ ますます「建てれるんじゃない？？」と夫婦で夢がふくらむばかりでした。 岩本さんをはじめ、サンエルホームの皆様は、笑顔で迎えて下さり、私たちの希望通りの家を土地探しから家の設計まで・・・全てを一緒に考えて下さいました。分からないことが沢山ありすぎて連絡とり合ったり、こんなに親身に対応してくれるんだと嬉しくなりました。 住みだして、はや2ヵ月たちますが、結婚して1年後にマイホームを持つことができて、本当に夢のようです！！！ これから、皆様と一緒に建てたこの家で、新しい家族も増え、幸せ☆いっぱいの生活が送れるように夫婦で頑張っていきたいと思います。 本当にありがとうございました。 これからもメンテナンス等でお世話になると思いますが、またよろしくお願いします。 伊予郡砥部町　I様
  • 伊予郡砥部町　S様
  • voice003 たくさんのホームメーカーさんをまわり、サンエルホームさんに出会いました。“安さ”を重視していたり、“機能”を重視していましたが、“困っていることは何ですか”ときいていただき答えると改善を考えてプランをたててくれました。相談（家づくりの）をした時に、すごく親身になって考えてくれ、『建てたい！！』と思っていた土地の長所・短所を教えて下さりました。 自分の利益ではなく、私たち家族が住んだ時のことを現場に行って一緒に考えてくれたり、近所に住む方に土地の状況（雨天時などの時）をきいてくれたり．．．そしてあまりよくなかったため、また土地を1から探してくれ、今の所に決まりました。土地の広さのわがままも受け入れていただき、日当たりや風通りなど素人には分からないところまで念入りにチェックしてくれました。プロの目でみてもらった土地はすごく良く、毎日心地よい光と風であふれています☆ 【関谷さん】はいつでもお客の私たちの立場になって物事を考えて下さり、気になることがあって夜分に連絡をしてもすぐに対応してくださりました。私がすごく悩んでいたり納得がいかなかったりすると違う方法を見つけてくれたり、分かりやすく何度も説明してくれたり、本当にありがとうございました。 大工工事の方々も【大野さん】をはじめ、子どもたちが“見たい”と言うとお仕事中にも関わらず『いいよｗｗ^_^』と笑顔で対応してくれました。優しくしていただいたおかげで上の子（6歳）はすごく記憶に残り、いい思い出になっているようです♡　打ち合わせ中も、子どもの相手をしてくださった女性の方々、子どもの気をひくのがとても上手で打ち合わせも大変ではなく楽しかったです^_^ たくさんの優しさであふれているサンエルホームさん^_^♡♡　自分たちが『建てて良かった』と心から思えるサンエルホームさん♡♡　他にもそう思ってもらえる人が増えるといいなと思います☆私たちのまわりには、まだマイホームを持っている人がいないので、たくさんすすめて、サンエルホーム族☆になっていきたいです（笑）さっそくすすめた友だちがサンエルさんで契約したとききました^_^♡ どんどんすすめみんなで＊幸せ＊になりたいです^_^ 大切につくっていただいた家。笑顔あふれるすてきな空間で家族仲良くくらしていきます！！！ 伊予郡砥部町　S様
  • 伊予郡松前町　H様
  • voice002 結婚した当初、「いつかマイホームが欲しいね！」と話していて子供も産まれ一歳になった頃、アパート暮らしだった部屋の中で走り回る子供を見て、「狭いなぁ…。」と感じ、土地探しが始まりました。 運良く義父・義母の知り合いの不動産会社を紹介してもらいまたまた運良く条件の良い土地が見つかり、「さて！建設会社さんを選ばなくては！！」と思い、ふと、通ったサンエルホームさんに入り、気軽な気持ちで説明を聞いて帰ったのですが後々、色々な建設会社さんを見回った時に私の頭の中にいつも「サンエルホームさんはフレンドリーな対応だったし私達の一番の悩みだった金銭面を特によく考えてくれて良かったなぁ！！」と思いかえしていました。それで主人と相談した結果、サンエルホームさんに決めました^o^ 小さい子供を持っている私達には数多くの打ち合わせなど大変だろうと思っていたのですが、社員の方々がよく子供と遊んでくれたりおやつなど気を使ってくださりあまり気にせず、じっくりと打ち合わせが出来た事がなにより嬉しかったです。 それに担当についてくれた杉原さんは、とても優しく自分自身のように考えてくれたり喜んでくれたり、時には私達の分からない情報や現実的な話を教えてくださりとても助かりました。無理な事もよく聞いて考えてくださり、何も分からない私達にはなくてはならない方で、これからも頼りにしていける杉原さんに出会えてとても幸せなマイホーム実現に向けて進めました。これからもよろしくお願い致します！ 今は引っ越したマイホームの片づけにバタバタですが、あたたかい我が家で幸せに過ごしたいと思います！！ 伊予郡松前町　H様
  • 伊予郡松前町　S様
  • voice001 希望の場所に土地を見つけ、土地の契約の帰りにたまたま立ち寄ったモデルハウスがサンエルさんでした。 家づくりの知識がなくてどうしようかと思っていたのですが、定期的に家の点検をしてもらえると聞いて安心したのと、ローンのことも詳細にとても丁寧に説明してくれたのが印象的でした。 その対応が気に入っていくつか回った不動産屋さんの中から「やっぱりサンエルさんにしよう」と決めました。 家づくりが始まってからも、打合せの度、変更変更で迷惑をかけてしまいましたが親切に対応していただき感謝しております。 土間収納の扉や、キッチンの棚、etc…注文が多かったのですが、松岡さんがすべて、希望通りに創作してくれてとても感謝しています。 宮内さんも若いのにとてもしっかりしていて、手続き面でも安心してすすめる事が出来ました。 本当に住みやすい家をありがとうございます。 これからも色々とご迷惑をおかけすると思いますが、どうぞ末永く宜しくお願いします。 伊予郡松前町　S様

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